Właścicielem sklepu internetowego Lantier jest firma z siedzibą pod adresem:

Ul. Jesienna 25a,
05-090 Raszyn
NIP: 522 288 28 59
Regon: 142952549

Zakupy

  1. Zakupy w sklepie Lantier są możliwe 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. Aby dokonać zakupu, Klient musi dodać wybrane produkty do koszyka, a następnie przejść do realizacji zamówienia.
  3. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych osobowych oraz adresu dostawy.

Płatności

  1. Sklep oferuje szereg bezpiecznych metod płatności, aby ułatwić Klientom dokonanie zakupu. Dostępne opcje płatności obejmują przelewy online, płatność blik.
  2. Ceny produktów podane są w polskich złotych (PLN)  i zawierają podatek VAT.
  3. Po dokonaniu płatności, Klient otrzymuje potwierdzenie transakcji drogą mailową. W przypadku płatności online, potwierdzenie jest wysyłane automatycznie po zrealizowaniu transakcji.

Wysyłka i dostawa

  1. Zamówienia realizowane są w ciągu 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.
  2. Koszty dostawy są określone podczas składania zamówienia i mogą się różnić w zależności od wybranej metody wysyłki.
  3. Klient ma możliwość śledzenia statusu przesyłki. Po zrealizowaniu zamówienia i przekazaniu przesyłki do przewoźnika, Klient otrzyma wiadomość e-mail z numerem przesyłki oraz linkiem do strony przewoźnika, gdzie będzie można monitorować jej status.
  4. Wybór metody dostawy jest dokonywany podczas składania zamówienia i obejmuje kurier, paczkomat.  

Zwroty i reklamacje

  1. Klient ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Towar musi być nieuszkodzony, nieużywany, w oryginalnym opakowaniu z metką. W celu dokonania zwrotu, Klient musi wypełnić formularz zwrotu, który jest dostępny na stronie internetowej sklepu. Wypełniony formularz należy dołączyć do paczki zwrotnej wraz z numerem zamówienie.
  2. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Klient. Sklep nie przyjmuje zwrotów towarów, jeśli Klient nie opłacił kosztów przesyłki zwrotnej. Wszelkie przesyłki „za pobraniem” będą odsyłane na koszt Klienta, a takie zwroty nie będą realizowane.
  3. Brak numeru zamówienia w przesyłce oraz niewypełnienie formularza zwrotu mogą utrudnić szybkie rozpatrzenie sprawy. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji zwrotów spowodowane brakiem wymaganych dokumentów.
  4. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu w przypadku, gdy towar nosi ślady używania, jest uszkodzony lub nie jest w oryginalnym opakowaniu. W takim przypadku, Klient ponosi koszt odesłania towaru z powrotem do siebie.
  5. Klient zostanie poinformowany o każdym etapie zwrotu i reklamacji drogą e-mailową, co pozwoli na bieżąco śledzić status swojego zwrotu lub reklamacji.
  6. W przypadku stwierdzenia wad produktu, Klient ma prawo do złożenia reklamacji. Reklamacje należy składać w formie pisemnej, przesyłając zdjęcia wadliwego towaru oraz opis wady na adres e-mail sklepu kontakt@lantier.shop.pl. Klient powinien dokładnie opisać problem, aby przyspieszyć proces rozpatrzenia reklamacji.
  7. Po otrzymaniu reklamacji, Sklep zobowiązuje się do jej rozpatrzenia w ciągu 14 dni roboczych. W przypadku uznania reklamacji, Sklep podejmie działania w celu wymiany towaru na nowy lub zwróci pieniądze w wyznaczonym czasie. Klient zostanie poinformowany o podjętych działaniach za pośrednictwem e-maila.

Ochrona danych osobowych

  1. Ochrona danych osobowych Klientów sklepu jest regulowana przepisami ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) oraz innymi obowiązującymi aktami prawnymi. Sklep zobowiązuje się do przestrzegania zasad dotyczących przetwarzania danych osobowych.
  2. Sklep zbiera dane osobowe Klientów w celu realizacji zamówień, kontaktu oraz dostosowywania usług do potrzeb Klientów. Do przetwarzania danych osobowych mogą być wykorzystywane informacje takie jak: imię, nazwisko, adres e-mail, adres dostawy, numer telefonu oraz inne dane niezbędne do zrealizowania zamówienia.
  3. Klient ma prawo żądać informacji o przetwarzaniu swoich danych osobowych oraz uzyskać kopię tych danych.Klient może żądać poprawy swoich danych osobowych, gdy są one nieprawidłowe lub niekompletne. Klient ma prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych w sytuacjach przewidzianych przez prawo. Klient ma prawo do żądania ograniczenia przetwarzania swoich danych. Klient ma prawo otrzymać swoje dane osobowe w formacie, który pozwala na ich przeniesienie do innego administratora.
  4. W trosce o bezpieczeństwo danych osobowych Klientów, Sklep dokłada wszelkich starań, aby przetwarzanie danych odbywało się w sposób przejrzysty i zgodny z przepisami prawa.

Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia 21.10.2024r. 
  2. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w regulaminie. Klient zostanie poinformowany o wszelkich zmianach przed dokonaniem zakupu.
  3. Klient zostanie poinformowany o wszelkich zmianach w regulaminie przed dokonaniem zakupu. Informacje te będą przesyłane za pośrednictwem e-maila lub będą dostępne na stronie internetowej sklepu. 

Dokonując zakupu, Klient potwierdza, że zapoznał się z regulaminem, rozumie jego treść oraz akceptuje wszystkie zawarte w nim postanowienia.